Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») tasimaldaw.kz веб-сайтын (бұдан әрі — «Сайт») пайдаланушылардың (бұдан әрі — «ДК субъектісі») дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау, пайдалану және қорғау тәртібін анықтайды. Сайт «Тасымалдау» ЖШС-ға (бұдан әрі — «Оператор») тиесілі.

Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына (бұдан әрі — «Заң»), оның ішінде 2026 жылғы 18 қаңтардағы өзгерістер мен толықтыруларды ескере отырып, сәйкес әзірленген.

2. Оператор туралы мәліметтер

Толық атауы: «Тасымалдау» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
БСН: 240140004322
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Жандосов к-сі, 98-үй
ДК өңдеуге жауапты тұлға: Директор — Нұрланов Ерлан Маратұлы
Электрондық пошта: privacy@tasimaldaw.kz
Байланыс телефоны: +7 (707) 333-19-96

3. Жиналатын дербес деректер тізімі

Оператор мынадай дербес деректер санаттарын жинайды және өңдейді:

3.1. Өтінім нысанын толтыру кезінде ДК субъектісі ұсынатын деректер:

Аты-жөні (тегі, аты, әкесінің аты)
Телефон нөмірі
Жүк жөнелту мекенжайы
Жүк жеткізу мекенжайы
Таңдалған қызмет түрі
Таңдалған көлік түрі
Өтінімге түсініктеме (бар болса)

3.2. Автоматты түрде жиналатын деректер:

IP-мекенжай (келісім беру фактісін растау үшін, Заңның 8-бабы)
ДК өңдеуге келісім берген күні мен уақыты

3.3. Техникалық деректер:

Cookie файлдары және браузердің жергілікті сақтау қоры деректері — тек cookie пайдалануға келісім фактісін сақтау және Сайттың дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін пайдаланылады
Cloudflare Turnstile тексеру деректері — нысандарды автоматтандырылған жіберуден қорғау үшін анонимді верификация токені; бұл кезде Оператор дербес деректерді өңдемейді

Оператор өңдеудің мәлімделген мақсаттарына қатысты артық деректерді жинауды жүзеге асырмайды (Заңның 7-бабы 9-тармағы). Деректерді жалпыға қолжетімді көздерден мақсатсыз алу жолымен жинау жүргізілмейді (Заңның 7-бабы 11-тармағы).

4. Дербес деректерді жинау және өңдеу мақсаттары

Дербес деректер тек мынадай мақсаттарда жиналады және өңделеді (Заңның 7-бабы 8-тармағы):

Жүк тасымалдау және қоқыс шығару өтінімдерін өңдеу
Тапсырыс мәліметтерін нақтылау үшін клиентпен байланысу
Пайдаланушы сұраған қызметтерді көрсету
Қызмет көрсету сапасын жақсарту

Мүліктік және (немесе) моральдық зиян келтіру, құқықтар мен бостандықтарды шектеу мақсатында дербес деректерді жинау мен өңдеуге жол берілмейді.

5. ДК өңдеудің құқықтық негіздері

Дербес деректерді өңдеу мынадай негіздерде жүзеге асырылады:

Дербес деректер субъектісінің келісімі (Заңның 7, 8-баптары)
Қызмет көрсету бойынша шарттық міндеттемелерді орындау қажеттілігі

6. Келісім беру және кері қайтарып алу тәртібі (Заңның 8-бабы)

6.1. Келісім беру

Дербес деректерді өңдеуге келісім Сайттағы өтінім нысанындағы тиісті белгіні (құсбелгіні) қою арқылы беріледі. Нысан келісімсіз жіберілмейді.

6.2. Келісімнің мазмұны (Заңның 8-бабы 4-тармағы)

Келісім бере отырып, ДК субъектісі мынадай ақпаратпен танысқанын растайды:

Оператордың атауы мен БСН-і: «Тасымалдау» ЖШС, БСН 240140004322
Келісімнің қолданылу мерзімі: келісім өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті мерзім ішінде, бірақ берілген сәттен бастап 365 (үш жүз алпыс бес) күннен аспайтын мерзімде қолданылады, егер ҚР заңнамасында немесе шартта өзгеше көзделмесе (Заңның 8-бабы 5-тармағы)
Үшінші тұлғаларға беру: ДК субъектісінің қосымша келісімінсіз жүзеге асырылмайды, ҚР заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда
Трансшекаралық беру: жүзеге асырылмайды
Жалпыға қолжетімді көздерде орналастыру: жүзеге асырылмайды
Деректер тізімі: осы Саясаттың 3-бөлімінде көрсетілген

6.3. Келісімді кері қайтарып алу (Заңның 8-бабы 7-тармағы)

ДК субъектісі кез келген уақытта дербес деректерді өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға құқылы: privacy@tasimaldaw.kz электрондық поштасына, +7 (707) 333-19-96 телефонына немесе пошталық мекенжайға: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Жандосов к-сі, 98-үй жазбаша өтініш жіберу арқылы.

Келісім кері қайтарып алынған жағдайда Оператор кері қайтарып алу туралы хабарлама алған сәттен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде дербес деректерді өңдеуді тоқтатуға немесе дәлелді бас тартуды ұсынуға міндетті. Дербес деректерді жою өңдеуді тоқтатқан сәттен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады, егер ҚР заңнамасында өзгеше көзделмесе.

Егер бұл ҚР заңнамасына қайшы келсе немесе орындалмаған міндеттемелер болса, келісімді кері қайтарып алуға болмайды (Заңның 8-бабы 2-тармағы).

7. Дербес деректерді сақтау мерзімдері

Дербес деректер жиналған сәттен бастап 365 (үш жүз алпыс бес) күннен аспайтын мерзімде сақталады, егер ҚР заңнамасында немесе шартта өзгеше көзделмесе.

Өңдеу мақсатына қол жеткізілгенде немесе сақтау мерзімі аяқталғанда дербес деректер Заңның 18-бабында белгіленген тәртіппен жойылады.

8. ДК-ды үшінші тұлғаларға беру және трансшекаралық беру

Оператор ДК субъектісінің келісімінсіз дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермейді, Заңның 9-бабында және ҚР-ның өзге заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда.

Дербес деректерді трансшекаралық беру жүзеге асырылмайды (Заңның 16-бабы).

ДК субъектісінің дербес деректері жалпыға қолжетімді көздерде орналастырылмайды.

9. Дербес деректерді қорғау шаралары (Заңның 21, 22-баптары)

Оператор ДК-ды заңсыз немесе кездейсоқ қол жетімділіктен, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды:

Деректерді беру кезінде шифрлау (SSL/TLS)
Дербес деректерге қол жетімділікті шектеу (қол жетімділік құқықтарын шектеу)
Деректерді тұрақты сақтық көшірмелеу
Деректер қорын ҚР аумағындағы серверлерде сақтау (Заңның 12-бабы)
ДК өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлға тағайындау

9.1. ДК қауіпсіздігінің бұзылуы туралы хабарлау (Заңның 22-бабы)

Дербес деректер қауіпсіздігі бұзылған жағдайда (заңсыз тарату, өзгерту, жою немесе рұқсатсыз қол жетімділік — Заңның 1-бабы 15-1-тармағы) Оператор мынадай міндеттемелерді алады:

Бұзушылықты жою бойынша дереу шаралар қабылдау
Дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға бұзушылық фактісі туралы хабарлау
Бұзушылық олардың құқықтары мен заңды мүдделеріне зиян келтіруі мүмкін болса, деректері зардап шеккен ДК субъектілеріне хабарлау

10. ДК субъектісінің құқықтары (Заңның 24-бабы)

Дербес деректер субъектісі мынадай құқықтарға ие:

Оператордағы өзінің дербес деректерінің бар екенін білу, сондай-ақ деректердің құрамы, өңдеу мақсаттары мен шарттары туралы ақпарат алу
Өзінің дербес деректеріне қол жеткізу — Оператор сұралған ақпаратты өтініш берген сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде ұсынуға міндетті (Заңның 10-бабы)
Толық емес немесе дәл емес болған жағдайда дербес деректерін өзгерту мен толықтыруды талап ету
Дербес деректерін бұғаттауды талап ету
Дербес деректерін жоюды (жоқ етуді) талап ету
Осы Саясаттың 6-бөлімінде көзделген тәртіппен ДК өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алу
Құқықтары бұзылған жағдайда дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға — ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің Ақпараттық қауіпсіздік комитетіне — жүгіну

11. ДК субъектісінің өтініш беру тәртібі

Дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша ДК субъектісі мына мекенжайларға хабарласа алады:

Электрондық пошта: privacy@tasimaldaw.kz
Телефон: +7 (707) 333-19-96
Пошталық мекенжай: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Жандосов к-сі, 98-үй

Оператор өтінішті 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қарауға және жауап беруге міндетті. Қосымша тексеру қажет болған жағдайда мерзім ұзартылуы мүмкін, бұл туралы ДК субъектісі хабардар етіледі.

12. Қорытынды ережелер

Осы Саясат бекітілген сәттен бастап күшіне енеді және жаңа редакциямен ауыстырылғанға дейін мерзімсіз қолданылады.

Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Елеулі өзгерістер енгізілген жағдайда Оператор Сайтта хабарлама орналастырады. Саясаттың өзекті нұсқасы Сайтта әрқашан қолжетімді: tasimaldaw.kz/kz/privacy.

Осы Саясаттың құқықтық негізін Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы (2026 жылғы 18 қаңтардағы жағдай бойынша өзгерістер мен толықтырулармен) құрайды.